INFORMATION

Ofte stillede spørgsmål

9 ud af 10 af vores reparationer er overstået på under 30 minutter. Reparation af iMacs og MacBooks kan dog være mere kompliceret, og derfor kræve op til et døgn.

Når du kommer ind i vores butik, vil vi oprette din enhed i vores system og køre gennemgående diagnoser af den.

Herefter vil vi fremsende et tilbud på reparationen, såfremt den er uden for garanti dækning.

Når tilbuddet er godkendt, så reparerer vi din enhed.

Vi bestræber os på at reparere alle enheder inden for 60 minutter, dog kan der forekomme forsinkelser grundet manglende reservedele eller andet.

Vi gennemfører dog 95% af alle vores reparationer inden for 60 min.

Nej, hos Green behøver du ikke at lave en tidsbestilling. Ved at booke din reparation i forvejen undgår du dog køen – og er sikker på, at vi har alle nødvendige reservedele klar på lageret.

Vi har butikker i hhv. København og Roskilde, du finder os her:

Som Apple Service Provider (ASP) er vi et værksted, autoriseret af Apple til reparation og service af deres iPhones, MacBooks og andre produkter.

Du kan læse mere om det her

Ja. Som autoriseret værksted er din telefon stadig dækket af din garanti efter vores reparation.

Derudover tilbyder vi altid 24-måneders garanti på alle reparationer. Garantien dækker ikke selvforskyldte skader, såsom tab, væskeskade m.v.

Ved de fleste reparationer er det ikke nødvendigt for os at nulstille eller slette indholdet på din iPhone/iPad under en reparation.

I sjældne tilfælde kan det dog være nødvendigt at gendanne enheden. Derfor beder vi dig altid om at lave en fuld sikkerhedskopi inden en reparation. Green er ikke ansvarlige for tab af data. Så husk altid at lav en sikkerhedskopi.

Du kan lave en sikkerhedskopi af din iPhone/iPad ved at bruge iCloud eller din computer.

Læs hvordan på Apples hjemmeside.

Du kan nulstille/slette alt indhold på din iPhone/iPad i dine indstillinger.

Læs hvordan på Apples hjemmeside.

Dit modelnummer fortæller dig, hvilken iPhone du har. Du finder dit modelnummer på bagsiden af din iPhone (iPhone 7 eller ældre) eller ved din simkortholder (iPhone 8 og nyere.)

Alternativt, kan du se dit modelnummer under Indstillinger / Om.

Herefter kan du sammenligne dit modelnummer med listen på Apples hjemmeside.