Når du skal sælge en Android-telefon, er det ikke nok at slette billederne og lave en fabriksnulstilling. Du skal også slet Google konto før salg. Ellers kan telefonen blive låst for den næste ejer, samtidig med at du risikerer at efterlade adgang til personlige data.
Det tager som regel få minutter, men rækkefølgen betyder noget: Fjern først din Google-konto fra selve telefonen. Nulstil derefter enheden. Så er den klar til en ny ejer uden dine oplysninger - og uden unødige problemer.
Hvorfor skal Google-kontoen fjernes først?
Android-telefoner fra blandt andet Samsung, Google Pixel, OnePlus og Motorola har en tyverisikring, der kaldes Factory Reset Protection, ofte forkortet FRP. Den aktiveres automatisk, når du bruger en Google-konto på telefonen.
Hvis telefonen nulstilles, mens Google-kontoen stadig er tilknyttet, kan den efter opstart bede om login med den Google-konto, der tidligere var på enheden. Det er en god sikkerhed, hvis telefonen bliver stjålet. Men ved et almindeligt salg betyder det, at køberen ikke kan komme videre i opsætningen.
En fabriksnulstilling alene fjerner altså ikke altid forbindelsen til din konto på den rigtige måde. Fjern derfor kontoen i indstillingerne, før du sletter alt indhold. Det beskytter både dig og den person, der skal bruge telefonen bagefter.
Før du sletter noget: Gem det, du vil beholde
En nulstilling sletter telefonens indhold. Tjek derfor først, om dine billeder, kontakter, noter, beskeder og filer er gemt, hvor du kan finde dem igen. Mange har automatisk backup i Google Fotos eller på Google Drev, men det afhænger af, hvordan telefonen har været sat op.
Åbn gerne dine vigtigste apps og se efter. Har du billeder liggende lokalt i telefonens galleri? Er WhatsApp-samtaler sikkerhedskopieret? Har du filer i downloads-mappen, som ikke ligger i skyen? Det er bedre at bruge fem minutter ekstra her end at opdage manglende data, når telefonen allerede er nulstillet.
Har telefonen et fysisk SIM-kort, skal du tage det ud. Bruger du eSIM, bør du fjerne mobilabonnementet under nulstillingen eller i telefonens netværksindstillinger. Du kan typisk vælge at slette eSIM, når enheden nulstilles. Er du i tvivl, så kontakt dit teleselskab, før du sælger.
Hvis du har et betalingskort tilknyttet Google Wallet, er det også en god idé at fjerne det. Kortet forsvinder normalt fra telefonen ved nulstilling, men det giver ekstra ro at rydde op i betalingsoplysningerne først.
Sådan sletter du din Google-konto før salg
Menupunkterne kan hedde lidt forskelligt afhængigt af mærke og Android-version. Princippet er det samme: Find dine konti, vælg Google-kontoen og fjern den fra enheden.
På mange Android-telefoner gør du sådan:
1. Åbn Indstillinger.
2. Vælg Adgangskoder og konti, Konti eller et lignende punkt.
3. Tryk på din Google-konto.
4. Vælg Fjern konto.
5. Bekræft med din pinkode, adgangskode eller fingeraftryk, hvis telefonen beder om det.
På en Samsung Galaxy ligger funktionen ofte under Indstillinger og derefter Konti og sikkerhedskopiering. Vælg Administrer konti, tryk på din Google-konto og vælg Fjern konto.
På en Google Pixel vil du typisk finde den under Indstillinger, Adgangskoder og konti og derefter din Google-konto. Tryk på Fjern konto og bekræft.
Det kan føles som et stort skridt at fjerne kontoen, men du sletter ikke selve din Google-konto. Din Gmail, dine billeder i Google Fotos og dine filer i Google Drev findes stadig på din konto. Du fjerner kun kontoens adgang fra den telefon, du skal af med.
Har du flere Google-konti på telefonen, skal de alle fjernes. Det gælder eksempelvis både en privat Gmail og en arbejdskonto. Kig listen igennem en ekstra gang, før du går videre.
Log også ud af andre konti, hvis det er relevant
Google-kontoen er den vigtigste i forhold til Androids tyverisikring, men telefonen kan have andre konti tilknyttet. Det kan være en Samsung-konto, Microsoft-konto, OnePlus-konto eller producentens egen konto.
De bør også fjernes, før telefonen bliver nulstillet. På Samsung er det især relevant at logge ud af Samsung Account. Det kan være nødvendigt for at slå bestemte sikkerhedsfunktioner fra, og det gør overdragelsen mere enkel for næste ejer.
Hvis telefonen har en arbejdsprofil fra din arbejdsgiver, skal den fjernes korrekt, før du sælger. En arbejdsprofil kan være administreret med særlige regler og apps. Er telefonen udleveret af en arbejdsplads, bør du altid spørge IT-afdelingen, før du nulstiller eller sælger den.
Nulstil først telefonen, når konti er fjernet
Når Google-kontoen og øvrige relevante konti er fjernet, er du klar til at slette telefonen. På de fleste Android-enheder finder du funktionen ved at søge efter "nulstil" i Indstillinger. Du kan også ofte gå via System eller Generel administration og vælge Nulstil.
Vælg derefter Slet alle data, Fabriksnulstilling eller en tilsvarende mulighed. Telefonen viser normalt en oversigt over, hvad der slettes. Læs den kort igennem, og bekræft nulstillingen.
Telefonen genstarter nu og sletter dine apps, billeder, beskeder, indstillinger og gemte logins. Det kan tage nogle minutter. Sørg for, at den har strøm, eller sæt den til opladning, inden processen starter.
Efter nulstillingen vil telefonen vise den første opsætningsskærm med sprogvalg. Stop der. Du skal ikke forbinde til Wi-Fi, logge ind eller sætte en ny konto på. Når startskærmen vises, er enheden klar til at blive pakket ned eller afleveret.
Tjek dette, før du giver telefonen videre
En sidste kontrol gør salget mere trygt. Tænd telefonen efter nulstillingen og se, om den starter ved den almindelige velkomstskærm. Den må ikke bede om login med din tidligere Google-konto, før en ny bruger kan komme i gang.
Tjek også, at SIM-kortbakken er tom, og at eventuelt ekstraudstyr følger med, hvis det er en del af salget. Har du lovet oplader, kabel, æske eller cover, så saml det sammen nu. Det ændrer ikke telefonens funktion, men en komplet og pæn aflevering gør processen bedre for begge parter.
Skriv gerne serienummer eller IMEI ned til din egen dokumentation, før du nulstiller. Nummeret kan findes på æsken, i enhedens indstillinger før nulstilling eller ofte på SIM-kortbakken. Del ikke nummeret unødigt, men det kan være rart at have, hvis du senere skal dokumentere, hvilken enhed du har solgt.
Hvad hvis telefonen allerede er nulstillet?
Er telefonen nulstillet, mens din Google-konto stadig var på den, kan den være FRP-låst. Du opdager det typisk, når opsætningen kræver login med den tidligere Google-konto.
Den rigtige løsning er at logge ind med den konto, der var tilknyttet, gennemføre opsætningen og derefter fjerne kontoen fra telefonens indstillinger. Først derefter nulstiller du igen. Det kan være besværligt, men det er den sikre vej til en telefon, som næste ejer faktisk kan bruge.
Har du glemt adgangskoden til Google-kontoen, skal du gendanne adgangen via Googles normale kontogendannelse. Undgå genveje, uofficielle programmer og løsninger, der lover at fjerne FRP-låsen. De kan være usikre, koste penge og skabe flere problemer end de løser.
Hvis du sælger din gamle mobil til Green, er det en fordel, at den er nulstillet og fri for kontolåse, når du afleverer den. Det gør klargøringen hurtigere og sikrer, at telefonen kan blive testet, renset og gjort klar til sit næste liv.
Din gamle Android-telefon kan stadig have værdi, også selv om du er klar til at opgradere. Fjern dine konti, nulstil den korrekt og giv den videre med ro i maven. Det er en lille indsats, der beskytter dine data og gør brugt elektronik nemmere at vælge.
