FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Få svar på dine spørgsmål forneden
1

Hvad er batteritilstanden for telefonerne i de forskellige stande?

  • Som ny: Batterikapaciteten er næsten som ny, typisk omkring 95%.
  • Rigtig god: Batterikapaciteten er også høj, ofte over 90%.
  • Brugt: Batterikapaciteten er mindst 80%, men kan variere.
  • Brugbar: Batterikapaciteten kan være under 80%, men er stadig funktionel.
2

Hvad er åbningstiderne i jeres butik?

Vores butik på Østerbrogade 140, 2100 København Ø har åbent mandag til fredag fra kl. 10:00 til 14:00.

3

Hvornår kan man kontakte jer telefonisk?

Du kan træffe os på +45 51511511 i tidsrummet 10:00 - 14:00

4

Hvad betyder det, hvis jeg ser en skærm- eller batterimeddelelse på min nye enhed?

Dette kan indikere, at der er blevet brugt en genbrugt reservedel.

Det påvirker ikke enhedens funktionalitet eller kvalitet.

5

Hvor hurtigt svarer I på emails?

Vi bestræber os på at svare på emails inden for 24
timer.

6

Hvor hurtigt sender I den enhed jeg har købt?

Vi sender din enhed afsted inden for 1 til 5 hverdage, da den kan være på vores fjernlager.

7

Hvad er jeres returret?

Vi tilbyder 14 dages returret på alle køb.

8

Hvad følger med, når jeg køber en iPhone?

Alle iPhones kommer med et ladekabel (1m).

Du kan tilkøbe en 20W Adapter, et panserglas og EarPods til reduceret pris, ved køb af en enhed,

9

Hvad dækker jeres garanti?

Vi tilbyder 3 års garanti på alle enheder vi sælger.

Garantien dækker alle ikke-selvforskyldte problemer der måtte være med enheder.

Garantien dækker ikke slitage og sliddele.

10

Hvordan nulstiller jeg min iPhone/iPad?

Du kan nulstille/slette alt indhold på din iPhone/iPad i dine indstillinger.

Læs hvordan på Apples hjemmeside.

11

Hvordan genstarter jeg min iPhone?

Oplever du problemer med, at din iPhone ikke reagerer eller er gået i sort.

Se vores guide til hvordan du genstarter din iPhone.

12

Hvilken iPhone har jeg?

Dit modelnummer fortæller dig, hvilken iPhone du har. Du finder dit modelnummer på bagsiden af din iPhone (iPhone 7 eller ældre) eller ved din simkortholder (iPhone 8 og nyere.)

Alternativt, kan du se dit modelnummer under Indstillinger / Om.

Herefter kan du sammenligne dit modelnummer med listen på Apples hjemmeside.

13

Hvordan laver jeg en sikkerhedskopi?

Du kan lave en sikkerhedskopi af din iPhone/iPad ved at bruge iCloud eller din computer.

Læs hvordan på Apples hjemmeside.